Question 1

Qual é o horário de check-in e check-out?

Accepted Answer

O check-in é a partir das 14h00 e o check-out até às 12h00. Late check-out até às 18h00 está disponível mediante suplemento de 12.000 Kz e sujeito a disponibilidade.

Question 2

Que formas de pagamento aceitam?

Accepted Answer

Aceitamos Multicaixa, transferência bancária em Kwanzas, numerário e os principais cartões internacionais. Todos os valores apresentados são em AOA e incluem impostos.

Question 3

A pré-reserva é um pagamento?

Accepted Answer

Não. A pré-reserva é apenas um pedido de disponibilidade. A nossa equipa confirma por email em até 24 horas e só depois é solicitado o pagamento ou garantia.

Question 4

Oferecem transfer do Aeroporto Internacional de Luanda?

Accepted Answer

Sim. O transfer privado custa 15.000 Kz por trajecto e pode ser adicionado no momento da pré-reserva. Nas Suites Executivas está incluído.

Question 5

Os apartamentos têm cozinha equipada?

Accepted Answer

Todas as tipologias incluem kitchenette ou cozinha completa, com placa, frigorífico, micro-ondas e utensílios. Os apartamentos T1 e familiares dispõem ainda de máquina de lavar.

Question 6

Aceitam crianças e camas extra?

Accepted Answer

Sim. Crianças até 6 anos ficam sem custo adicional na cama dos pais. Berços são gratuitos e camas extra custam 18.000 Kz por hora.

Question 7

Existe estacionamento no hotel?

Accepted Answer

Sim, estacionamento privado e vigiado 24 horas, gratuito para hóspedes. A Penthouse inclui lugar VIP coberto.

Question 8

Qual é a política de cancelamento?

Accepted Answer

Cancelamentos gratuitos até 48 horas antes da chegada. Após esse prazo é cobrada a primeira hora reservada.

Question 9

Fazem tarifas para estadias longas?

Accepted Answer

Sim. A partir de 4 horas aplicamos 10% de desconto e a partir de 6 horas condições corporativas dedicadas. Contacte-nos para uma proposta.

Perguntas frequentes